الشروط والأحكام

حرصًا منا على تقديم أفضل خدمة وتنظيم المواعيد بما يضمن راحة الجميع

نأمل من عميلاتنا الكريمات الالتزام بالشروط التالية

قبل تأكيد الحجز، يُرجى قراءة الشروط التالية:

• الالتزام بالحضور قبل الموعد المحدد بخمس دقائق على الأقل.

• يمكن إلغاء الحجز واسترداد المبلغ كاملًا إذا تم الإلغاء قبل 12 ساعة من موعد الحجز.

• في حال تم الإلغاء خلال أقل من 12 ساعة من موعد الحجز، يتم خصم 15% من قيمة الحجز عند الاسترداد.

• في حال عدم الحضور دون إلغاء مسبق، يتم خصم 15% من قيمة الحجز.

• للحجوزات التي تتم في نفس اليوم، يمكن الإلغاء أو التعديل خلال ساعة واحدة فقط من وقت الحجز بدون أي رسوم. بعد مرور ساعة، تُطبق سياسة الخصم المعتادة.

بتأكيدك للحجز، فإنك توافق على جميع ما ورد أعلاه

سياسة الحجز :

يتوجب الحجز المسبق للخدمات .
لا يوجد استبدال للخدمات .
استرداد مبلغ الفاتورة يكون بنفس اليوم فقط .
عند الوصول إلى الصالون بعد 15 دقيقة من وقت الموعد , يعرض الموعد للانتقال لحالة الانتظار في حالة وجود مواعيد متاحة وهذا لا يضمن العميلة للقيام بجميع الخدمات المجوزة

سياسة حجوزات ( الحمام المغربي ) :

يتم تأكيد الحجز بدفع عربون يخصم من قيمة الخدمة .
يسمح بإعادة جدولة الموعد قبل الوقت المحدد للخدمة , وفي حال عدم إعادة الجدولة خلال المهلة المتاحة يعتبر الموعد ملغي تلقائياً .
في حال عدم حضور العميلة في الوقت المحدد أو التاخير لأكثر من 15 دقيقة , يتم إلغاء الموعد مباشرة دون أي تعويض .
العربون غير قابل للاسترجاع في حال : عدم اعادة الجدولة - إالغاء الموعد - عدم الحضور

عند حجزك في صالون إتش & إم سبا أنت توافق على الشروط والاحكام أعلاه